Agéndala en Mi Cuenta Infonavit paso a paso y sin filas.
Antes de ir a las oficinas de Infonavit necesitas una cita previa para casi cualquier trámite.
Aquí te explicamos cómo sacar tu cita por Internet en Mi Cuenta Infonavit, y las otras formas de conseguirla.
El trámite es gratuito y lo haces desde tu computadora o tu celular. Sigue estos pasos:
- Entra a Mi Cuenta Infonavit con tu NSS y contraseña.
- Abre la pestaña «Contáctanos» y, hasta abajo, elige «Hacer una cita».
- En «Haz tu cita aquí», selecciona el servicio de tu trámite y pulsa Continuar.
- Elige tu estado y el centro de servicio más cercano.
- Escoge un día disponible (en verde) y la hora que prefieras.
- Pulsa Reservar y guarda el comprobante que llega a tu correo.
En el calendario, los días en rojo están ocupados y los verdes disponibles. Puedes reprogramar o cancelar tu cita hasta con 24 horas de anticipación.
Si no puedes usar el portal, también agendas por teléfono con Infonatel. Te explicamos cómo en esta guía:
¿Y si vas sin cita? Puedes intentarlo, pero te atienden solo si quedan turnos libres ese día. Aquí te lo contamos:
Ten a la mano lo siguiente para agendar y acudir sin contratiempos:
- Tu Número de Seguridad Social (NSS) y tu contraseña de Mi Cuenta Infonavit.
- Una identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
- El comprobante de la cita, que llega a tu correo.
- Los documentos del trámite que vas a realizar.
Preguntas frecuentes
Es gratis. La agendas tú mismo en Mi Cuenta Infonavit o por teléfono, sin pagar nada.
¿Necesito una cuenta para agendar?
Sí. Debes entrar a Mi Cuenta Infonavit con tu NSS; si no la tienes, puedes crearla en el mismo portal.
¿Puedo cambiar o cancelar mi cita?
Sí. Puedes reprogramarla o cancelarla con 24 horas de anticipación desde el mismo portal.
¿Cómo sé que mi cita quedó agendada?
Recibirás un comprobante en tu correo con la fecha, la hora y el centro de atención para que lo imprimas.
¿Puedo sacar la cita por teléfono?
Sí, llamando a Infonatel. Te dejamos la guía por teléfono más arriba en esta página.